Zobrazit všechny kurzy Nejoblíbenější kurzy Nové kurzy
 Zpět na detail kurzu

Pozvánka ke kurzu

Kurz: Telefonování pro obchodníky - lepší pocity, lepší výsledky
4,8 5
17 hodnocení
1 543x
Lektor Míra Princ

Pro přehrání videa zadejte svůj e-mail

E-mail

přehrajte si zdarma přihlášením přes

Popis lekce

Jak správně strukturovat telefonní hovor?

Lekce kurzu

  • 1

    Jak zaujmout
    ZDARMA
    18:03

    Pokud Vám potenciální zákazník zvedne telefon, máte pouze pár vteřin na to, abyste zaujali. Pokud se tak nestane a člověk na druhé straně nabude špatného pocitu, zavěsí.

  • 2

    Pozvánka ke kurzu
    ZDARMA
    06:56

    Jak správně strukturovat telefonní hovor?

  • 3

    Telefonát není žádost nebo prezentace
    16:44

    Přemýšleli jste někdy nad tím, jak dlouhý by měl být telefonát? Přibližně 3-4 minuty, proto dobře zvažte, co budete říkat.

  • 4

    Jednotlivé fáze telefonátu
    10:43

    V tomto dílu si představíme jednotlivé fáze telefonátu a vysvětlíme si, jak postupovat.

  • 5

    Co přinášíte?
    09:52

    Vašemu zákazníkovi musíte zdůvodnit, co mu můžete nabídnout a co tím získá.

  • 6

    Vtáhnutí do děje
    11:38

    V této fázi telefonátu je dobré vtáhnout potenciálního klienta do děje, a to se většinou děje pomocí dobře strukturovaných otázek.

  • 7

    Námitky
    23:16

    Došli jsme do fáze, kdy se objevují první námitky. Jak s nimi pracovat?

  • 8

    Cíl telefonování
    13:36

    Dobře stanovený cíl telefonování je první krok k úspěchu.

  • 9

    Organizace práce
    16:34

    Telefonování Vám zabere určitý čas a je potřeba tento čas trávit efektivně. Zorganizujte si dobře svoji práci telefonování.

4,8

Hodnocení kurzu

17 hodnocení

Pro přidání hodnocení je nutné .

24. 1. 2023

Moc pěkný kurz, který se dá skvěle uplatnit v praxi.

Profilová fotografie

Iveta Kaštovská

Děkujeme za hodnocení.

Profilová fotografie

Kurzy pro radost

10. 8. 2022

Kurz je inspirativní, ihned jsem použila. Líbí se mi jeho uspořádání do lekcí, které dovolí kdykoliv ihned najít tu správnou část, kterou potřebuju...

Profilová fotografie

Olga Kočová

Děkujeme za milé hodnocení.

Profilová fotografie

Kurzy pro radost

25. 7. 2022

Výborný kurz. Pan Princ ví o čem mluví a hlavně vše naprosto po lopatě vysvětluje. Pro praxi velmi užitečné, spousta rad, nápadů a doporučwní, které se určitě hodí.

Profilová fotografie

Tomáš Krejčí

Děkujeme za hodnocení.

Profilová fotografie

Kurzy pro radost

11. 8. 2023

No já tedy si nejsem tak úplně jistý, ale je tu hodně paušalizováno. Mě kurz neoslovil a nekoupím si ho.

Profilová fotografie

Pavel Mauc

7. 8. 2023

Mám aj knižku od pána Princa a teda do zbierky musí byť aj tento kurz. Ja som ho uvítal, pretože u nás vo firme teraz dosť tlačia na telefonovanie. Tak, keď sa môžem pochváliť, pár obchodov vďaka lepšiemu telefonovaniu aj prebehlo. Veľmi sa mi páči teória a pomoc s pochopením určitých súvislostí s volaním. Nikto mi to doteraz nevedel vysvetliť. Za čo ďakujem! : ))

Profilová fotografie

Mikuláš Halász

Všechna hodnocení (17)

Vzdělávejte se online kdekoliv na světě

Vstup do kurzu ZDARMA

Vstup do kurzu ZDARMA

Vstup do kurzu je vždy zdarma a nikdy nezavazuje k nákupu.

Neplacená i placená část

Neplacená i placená část

Všechny naše kurzy obsahují neplacenou a placenou část. Můžete tak nejprve zjistit, zda se vám bude kurz líbit a až poté se rozhodnout pro zakoupení.

Kurzy vždy s sebou

Kurzy vždy s sebou

Naše kurzy můžete přehrávat kdykoliv na PC, mobilu i tabletu.

Garance vrácení peněz

Garance vrácení peněz

U placených částí vždy platí 100% záruka vrácení peněz.