Pokud Vám potenciální zákazník zvedne telefon, máte pouze pár vteřin na to, abyste zaujali. Pokud se tak nestane a člověk na druhé straně nabude špatného pocitu, zavěsí.
Jak správně strukturovat telefonní hovor?
Přemýšleli jste někdy nad tím, jak dlouhý by měl být telefonát? Přibližně 3-4 minuty, proto dobře zvažte, co budete říkat.
V tomto dílu si představíme jednotlivé fáze telefonátu a vysvětlíme si, jak postupovat.
Vašemu zákazníkovi musíte zdůvodnit, co mu můžete nabídnout a co tím získá.
V této fázi telefonátu je dobré vtáhnout potenciálního klienta do děje, a to se většinou děje pomocí dobře strukturovaných otázek.
Došli jsme do fáze, kdy se objevují první námitky. Jak s nimi pracovat?
Dobře stanovený cíl telefonování je první krok k úspěchu.
Telefonování Vám zabere určitý čas a je potřeba tento čas trávit efektivně. Zorganizujte si dobře svoji práci telefonování.
Moc pěkný kurz, který se dá skvěle uplatnit v praxi.
Děkujeme za hodnocení.
Kurz je inspirativní, ihned jsem použila. Líbí se mi jeho uspořádání do lekcí, které dovolí kdykoliv ihned najít tu správnou část, kterou potřebuju...
Děkujeme za milé hodnocení.
Výborný kurz. Pan Princ ví o čem mluví a hlavně vše naprosto po lopatě vysvětluje. Pro praxi velmi užitečné, spousta rad, nápadů a doporučwní, které se určitě hodí.
Děkujeme za hodnocení.
No já tedy si nejsem tak úplně jistý, ale je tu hodně paušalizováno. Mě kurz neoslovil a nekoupím si ho.
Mám aj knižku od pána Princa a teda do zbierky musí byť aj tento kurz. Ja som ho uvítal, pretože u nás vo firme teraz dosť tlačia na telefonovanie. Tak, keď sa môžem pochváliť, pár obchodov vďaka lepšiemu telefonovaniu aj prebehlo. Veľmi sa mi páči teória a pomoc s pochopením určitých súvislostí s volaním. Nikto mi to doteraz nevedel vysvetliť. Za čo ďakujem! : ))
Sice nejsem obchodník, ale video se mi líbilo a dozvěděla jsem se spoustu zajímavostí a troufám si tvrdit, že je využiji v praxi. Děkuji za tento kurz!
kurzu se mi moc líbí nabízí jednoduché a jasné vysvětlení všeho podstatného, dozvěděla jsem se spoustu užitečných rad za úžasnú cenu .
Kurz mi dal hodně. Pomohl mi vtáhnout do rozhovoru i volající, kdy se uvolnili a někteří i zavtipkovali. Určitě doporučuji
Dobrý den, přehrála jsem si části zdarma. Moc se mi líbilo úvodní video, kdy vidím všechny ty volající, kteří mi něco nabízejí. Volají přesně způsobem, který uvádíte jaké špatný.
V kurzu se mi líbí jednoduché a jasné vysvětlení všeho podstatného. V neplacené části jsem se dozvěděla mnoho užitečných věcí. Časem bych ráda pokračovala i do placených lekcí.
Tento kurz je fakt výnimočný a úžasný. Rozhodla som sa že si ho kúpim a som veľmi rada že som našla tieto úžasné online kurzy ktoré sú mimochodom aj za úžasnú cenu .
Kurz telefonování od Míry na míru obchodníkům! Shlédla jsem zatím lekce zdarma a ty mě zaujaly. Strukturu telefonátu PIZZA znám a ráda si ji znovu připomenu.
Dobrý den, velice zajímavě podaný kurz, který mne zaujal.
Dobrý den, kurz se mi velice líbil a naučil mě přínosným věcem v rámci telefonování. Určitě doporučuji..
Doberý den, Váš kurz pro radost je velmi pěkný. Seznámí s novými informacemi, lektor s mnoholetou praxí v zahraničí a firmách v České Republice je velmi příjemný, zaujme vlastními zkušenostmi a příklady jak zaujmout.
Perfektní návody, přijdou si tady na své jak úplní začátečníci, tak zkušenější. Skvělé jsou ukázky, které v žádných knihách nenajdete a formou videa jsou mnohem zapamatovatelnější.
skvělé seznámení s novými informacemi, příjemný lektor s mnoholetou praxí v zahraničí a firmách v České Republice, vlastní zkušenosti příklady jak zaujmout.
skvělé seznámení s novými informacemi, příjemný lektor s mnoholetou…
Zobrazit celý komentář
Vstup do kurzu je vždy zdarma a nikdy nezavazuje k nákupu.
Všechny naše kurzy obsahují neplacenou a placenou část. Můžete tak nejprve zjistit, zda se vám bude kurz líbit a až poté se rozhodnout pro zakoupení.
Naše kurzy můžete přehrávat kdykoliv na PC, mobilu i tabletu.
U placených částí vždy platí 100% záruka vrácení peněz.
Hodnocení kurzu
Pro přidání hodnocení je nutné přihlásit se.